随着城市化进程的加快,大量人口的涌入,医疗资源变成了人们普遍关心的领域。根据城事传媒研究院发布的《2018年陕西省医疗满意度排行榜》显示,荣膺年度满意度排行前三的医院分别是西京医院、西安交通大学第一附属医院和陕西省人民医院。
城事传媒研究院在制作2018年医疗满意度排行榜时,坚持以医院的专家实力、网关注度、智慧化发展和新闻形象四大方面入手。由于评价方法的科学性,排行榜的评选结果亦得到医疗行业的普遍认可。
城事传媒研究院认为,医院服务是一个体系,医院的专家实力是普通民众在选择时第一考虑的因素,其次医院的网络美誉度和患者口碑是第二大因素。加上互联网的深入发展,智慧化发展也是考虑的重要因素,医院是否可以网络预约、微信预约等维度都列入本次满意度排行的制作中。
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编辑:巷议君
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