每年的11月15日到次年3月15日是西安的冬季供暖时间，城事智库抓取“西安供暖”的近期全网数据进行数据分析，看看刚开始供暖的这段时间里，大家最关心关于供暖的哪些方面。
西安供暖数据分析
城事智库通过抓取本次“西安供暖”等关键词的全网数据进行分析，近一个月内，西安供暖的传播信息总计3374篇，其中微博1679篇，客户端1109篇，微信245篇，网站174篇，新闻70篇，论坛50篇。
10月18日~11月18日西安供暖信息走势图
从近一个月信息抓取看，数据高峰值出现在11月15日，主要源于11月15日微博大V西安身边事 联合新浪陕西、第一新闻、陕视新闻等用户发布了微博话题“#西安供暖报告#”推高了当日信息声量，次高峰值出现在10月25日，源于《西安市清洁取暖试点城市建设工作方案》的发布和华商网发布“今年西安市供热价格保持稳定 市政供暖不高于5.8元/m2 ”信息转载较多，预计随着供暖日的到来，后期信息会呈现逐渐平稳下降的趋势。
2017年到2019年“西安供暖”百度指数
根据近三年百度搜索指数“西安供暖”可以看出，每年的10月8日之后，“西安供暖”搜索呈现逐步上升趋势，在每年的11月份搜索指数较高，其中搜索高峰是在11月15日前后三天，其后呈现下降趋势。
西安供暖信息来源占比图
从近一个月的信息来源占比看，微博占比49.76%，客户端占比32.87%，微信占比7.26%，网站占比5.16%，其他平台占比较低，可以看出关于“西安供暖”的主要信息来源在微博和客户端平台。
西安供暖媒体活跃度图
近一个月的媒体活跃度可以看出，微博活跃度占比60.37%，微信活跃度占比8.86%，腾讯新闻企鹅号活跃度占比8.5%，媒体活跃度中微博占比过半，微博已经成为了“西安供暖”相关话题的用户活跃度最高的平台，城事智库建议可加强微博平台的监测。
西安供暖词云图
近一个月的关键词云图可以看出，供暖、西安、小区、供热、暖气等成为了信息中出现的高频词，用户对于该类词汇关注较高。
西安供暖敏感信息走势图
从敏感信息走势图可以看出，西安供暖的敏感信息在11月16日和11月15日达到了高峰和次高峰，其后呈现下降走势。
西安供暖敏感信息占比图
近一个月西安供暖的信息占比中，非敏感信息占比72.91%，敏感信息占比27.09%，敏感信息占比较高。
每年冬天，关于供暖都会有各种敏感信息，根据目前城事智库抓取到的信息情况，可将西安供暖的敏感信息分类为以下几方面：
2019年10月23日西安市人民政府办公厅关于印发《西安市清洁取暖试点城市建设工作方案》，内容提及抓住西安市入选汾渭平原冬季清洁取暖试点城市的机遇，因地制宜、多措并举，以降低污染物排放和能源消耗为目标，全力推进“2+17高效措施”（2大任务、17项举措），通过热源清洁化（15项举措）和建筑能效提升（2项举措），实现全过程、全链条、全方位清洁取暖方式，构建清洁、高效、节能的供暖体系，力争实现城区、县城、平原农村地区清洁供暖率达到100%；城区和县城具备改造价值的既有建筑100%完成节能改造，新建居住建筑节能标准在陕西省现行标准的基础上再提高30%，为实现汾渭平原大气污染联防联控目标、打赢蓝天保卫战做出新贡献，进一步提升广大群众的获得感、幸福感、安全感。
11月6日，西安2019-2020年度高峰供气集中供热工作动员大会举行。会议上公布了采暖期集中供热企业咨询、投诉热线电话表。
在西安供暖日期间，有关于供暖的咨询及投诉问题均可拨打以下电话，附录详细名单：
各集中供热企业咨询、投诉热线电话公布详细名单
西安的供暖已经开始了，希望这个寒冷的冬天，你可以暖烘烘的度过。
