姚真玉：青年力量与银龄群体相结合，焕发社区新活力

青年100计划，意在挖掘陕西100位杰出青年以年轻人的视角看城市发展，关注新生力量。

第四期邀请，西安市碑林区柏树林街道端履门社区党委书记、居委会主任姚真玉 ，分享她作为年轻女性，从教师岗位转型做社区工作者的经历，以及对青年人投身基层工作的建议。

城市青年研究院：您能简单地跟我们分享社区工作都包含哪些方面吗？

西安市碑林区柏树林街道端履门社区党委书记、居委会主任姚真玉：囊括了生老病死这四个词。比如说像年轻人面临生育问题，它就跟计生口息息相关；疫情防控是安全保障部门，也是卫计部门的责任；再比如说人老了老龄复审跟社区有关，一些临时性的突发性事件需要寻求政府的支援，是不是和临时救助有关？这就属于低保和救助；像咱们很多外来的务工年轻人在大城市里买不起房子，也租不起房子，想申请公租房是不是就跟保障房有关，再比如说你的孩子现在党关系要转回社区是不是又跟党建有关，也就是说民政的所有业务都会在党建引领下有序地健康地发展。

城市青年研究院：您之前是一位英语老师，现在是一位社区工作者，这两种身份上的转变，给您带来了什么变化？

西安市碑林区柏树林街道端履门社区党委书记、居委会主任姚真玉：我觉得能从事社区这一行，心中一定是有大爱的人，不然你干不了社区这个活。尤其对于青年来说，在社区一定要耐得住、干得实、搞得活，不然你一个青年群体来到社区和当初十几年前的社区一模一样，只是从年龄层次发生了变化，那是没有意义的事情。年轻干部来到社区拼的是什么？拼的他不是他的年龄，不是他的学历，是他的扎实，是他思想的活力，为社区改革、为社会治理注入的新型活力，这是非常重要的一个观点。

城市青年研究院：我们了解到您所在的端履门社区老龄群体稍多，平时在工作中有什么样的办法去消除这种年龄上的代沟，去更好地为老年群体服务呢？

西安市碑林区柏树林街道端履门社区党委书记、居委会主任姚真玉：端履门社区的老龄化确实是比较严重，普遍社区的老龄人口在6%，端履门能达到10%。在沟通这一方面我们成立了一个小组，叫做“犇犇综合志愿服务队”，犇犇正青春，专门是为老年人创立的一个小组。其实老年人这块你要用好了，真的是社区中流砥柱的力量。在交流沟通中也有我们年轻人的心得，你千万不要给居民尤其是老年同志直接输出，你必须要怎么办、否则你不支持我们工作将会面临什么样的后果，没有人认可你这样的话，也没有人爱听你这样的话，我们为啥不能去发挥我们的年龄特征去跟不太好沟通的居民撒撒娇，咱要的就是结果而不是你输出方式，你有多严厉多严肃，没有人听的，咱干社区工作更重要的是心与心的交流，将心比心任何问题都不是问题。

城市青年研究院：疫情防控的时候社区工作者其实是奋斗在第一线的，你们当时是怎么开展工作的？

西安市碑林区柏树林街道端履门社区党委书记、居委会主任姚真玉：疫情刚爆发的时候，我那时候还在建国路南段的社区，还没有到端履门社区来，那时候其实就是一场博弈。有的人被迫困住，有的人主动不离开。这不离开的人是谁？除了咱们的医务工作者，更多的是一些逆行者，是一些无名英雄，就包括咱们社区工作者。当时大年二十九一声令下我们全员集结到岗位上，在这个集结岗位中，有一半是初为人父人母的年轻爸爸妈妈。那个时候没有人知道这是什么病、传播速度是什么，每个人都是惶恐的，没人知道外面的世界到底发生了什么事情，每个人都人心惶惶。我们有什么？我们没有人家医生的防护用具，就只有一个口罩，一个居民最常见的脸，我们是聚光灯外的守护者，我们不在新闻的焦点里，我们只是每日可见。我们入户摸排敲门的时候，居民见到的是每天都在见到的姑娘，是不是踏实多了，你要吃啥你跟我说，食材我们给你买，那个时候不让出门，我们就把居民想要的东西送到家里，我们就图的是老百姓看见我们的安心和踏实。

城市青年研究院：在社区工作中您是怎么看待青年力量的？

西安市碑林区柏树林街道端履门社区党委书记、居委会主任姚真玉：青年人和青年力量听上去和看上去是非常阳光向上的，但也不全是非常向上的，毕竟青年人也有青年人的特点，要允许青年人犯错误，要对青年人包容。社区换届以来，社区工作者年龄在逐步下降，学历在逐步升高，但是说土话、踩黄泥的实际经验太少了，怎么跟居民做好有效交流，这是我们做社区工作必须要思考的一个问题。你不能是闭门造车的，或者永远是书生味十足的。就拿我自己说，从教师岗位转到社区，咱老旧小区这还没有物业，有时候垃圾桶面临检查，垃圾桶得上手自己刷。我当时一来社区我都懵了，我经常站在院子里手足无措，就在思考我是谁，我来这干什么，我怎么还要面对又脏又油的垃圾桶，我家的拖把我都不知道在哪。我相信这种问题不光是在我身上出现，在更多的90后甚至95后社区队伍中也能体现出来，他们也会和我有同样的纠结。但是庆幸的是青年有纠结有挣扎是正常的，但只要是能留下来的同志，都迈过了这一关。送给青年人一句话，也是我自己的心得：“把自己交给工作，把未来交给组织，其他的啥也别想，因为想也没用。”

编辑：魏微娜