把服务送到游客手里——“游陕西”平台用户数突破两百万

七月如火夏如歌，随着暑期旅游旺季的到来，四方游客齐聚三秦大地，“游陕西”平台也迎来了上线以来的第200万位用户。300+合作景区、390+旅游目的地、1200+ 深度内容、1400+门票产品，完成了年度交易62.73万笔，实现了年度交易额超2.5亿元……作为陕文投云创科技自主研发并运营的陕西旅游官方助手，“游陕西”平台用便捷的服务、多彩的内容缤纷每一位在陕游客的旅程，让 “游陕西就用游陕西”成为一种潮流。

跨界营销，为全省文旅发展注入新活力

“作为陕西旅游官方助手，游陕西持续深耕本地文旅市场，形成了巨大的用户群体和品牌影响力，此次与冰峰的合作，是一次旅游文化和美食文化的双向奔赴，相信会给广大游客带来一场别致的文化新体验。”陕文投集团总经理助理李尊鹏在“游陕西”平台200万用户发布仪式的现场致辞中说道。

“游陕西的服务和影响力有口皆碑！此次游陕西与冰峰联合推出‘文旅罐’，就是希望游客在打卡经典景区的同时也能享受西安美食，在城市烟火气中感受古韵西安的文化本源。”在7月23日的冰峰橙浪节活动现场，本次活动的负责人向大家介绍了他的策划理念。

 作为“三秦套餐”的代言人，本次文旅罐选取了钟楼、城墙、兵马俑、大雁塔四个地标性景区与腊牛肉夹馍、牛羊肉泡馍、裤带面、凉皮四款代表性美食相组合，联合“游陕西”发售4800万文旅罐冰峰。借助“游陕西”平台推出“喝冰峰、游陕西，赢千万豪礼”的线上活动，推出官方精选人气排行榜、扫码领红包、赢景区门票等活动，奖品总计5000万份，总价值超过1.5亿元。“游陕西×冰峰”，让你一码穿越千年，尽享长安盛景，免费游陕西。

 运营赋能，用真诚把服务送到游客手里

“游陕西”平台始终坚持以游客为中心，围绕游客的核心需求打造产品、完善功能，目前已对接了50余家主流票务系统和OTA平台，方便游客购买也便于景区管理。此外还研发了定制化看点页面、专题景区排行榜、发现附近景区、语音找景区、分时预约、拍照打卡、智慧找图、语音讲解等多种特色功能，为游客提供从出行抉择到制定计划、预订门票、行中支持的全流程服务。

  除了是陕西旅游的官方助手，“游陕西”还是长安十二时辰主题街区、华夏文旅度假区、张裕瑞那城堡酒庄、照金国际滑雪场、古观音禅寺等多个目的地的官方平台，为游客提供多种形式的旅游套票和深度游玩攻略，用真诚把服务送到每一位游客手里，帮助游客更好地享受旅游的乐趣，把好评留在每一位游客心里。

 除了线上的服务，“游陕西”也关注线下游客的需求，与各大景区联合策划丰富多彩的活动。“这是我第三次带孩子来秦岭野生动物园，没想到这一次除了看动物，还能参加咱们的夏日纳凉集市和泳池派对，孩子玩的特别开心！”在“游陕西”策划执行的第七届秦岭野生动物园纳凉节的活动现场，李女士兴奋地向工作人员说道，这也是“游陕西”与秦岭野生动物园的第9次合作。三年多来，“游陕西”联合各大景区先后策划举办了部落冲突·新年游好市、清凉一夏游陕西、彩虹瀑布国风秀、潮玩电音节等50多场线下活动，为游客的出行提供了丰富多彩的体验。

未来，“游陕西”平台将持续推动全省文旅资源全接入、全覆盖，实现“吃住行游购娱”文旅资源的一站式服务总平台功能，推出路线定制功能，打造“游陕西”精品线路，同时积极融入促进文旅消费、惠民资金发放供应链体系内，与陕西文旅惠民平台共同推出年卡产品，完善文旅惠民平台景区门票板块的产品供给，开拓农文旅产品电商服务，让更多来陕游客带走“陕西好物”……“游陕西”平台将不断提升定制化、个性化、全流程服务游客的水平，不断推动构建智慧旅游云生态圈，为陕西省数字文旅的发展注入新动能。

编辑：魏微娜